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河南广电·大象新闻记者 龚雪 通讯员 曹玉

为进一步规范服务流程，提升办事效率，优化行政审批服务，以“一把手下基层，走流程”推动作风转变，7月7日，潢川县司法局党组书记、局长彭俊杰，党组成员、政治部主任王爱国一行走进潢川县政务服务大厅四楼司法局窗口，体验相关业务流程办理，以群众身份体验了办理行政审批业务的全过程，实地了解窗口运行情况，进一步找差距、促提升、优服务。

活动中，彭俊杰首先以办事群众身份询问办理法律援助业务需要提交的资料、办理时限等问题，通过填报申请表、提交办理业务需要的身份证明等材料，查找服务中存在的问题和不足。随后，又以行政审批工作人员的身份体验了办理法律援助业务的全流程。

通过“走流程，坐窗口、优服务”活动，彭俊杰对司法局窗口日常工作给予肯定，并当场指出窗口受理过程中存在的问题，窗口服务工作人员照单全收，将迅速整改、不断优化服务。

潢川县司法局将以此次“局长走流程”工作为契机，进一步提高站位认识，切实增强优化营商环境的责任感、使命感、紧迫感，狠抓窗口服务，不断探索新服务举措，对存在的问题拉清单、建台账，细化整改措施、明确责任时限，提升服务质量，及时发现和解决企业和群众的所面所盼，不断提高办事满意度，让群众和企业在窗口办事更舒心，获得实实在在的便利感和幸福感。【编审：卢超峰】

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