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外出旅游，钱花了，但享受的服务质量却没有之前说得那么好。

7月24日，正在英国旅游的上海游客王女士向东方网·纵相新闻投诉，她和孩子等一行8人与浙江彼司博克国际旅行社有限公司签订的近20万人民币英国包车及导游服务货不对板。

图说：王女士一行8人与旅行社签订的合同。 图源 受访者

此外，该旅行社将一家已注销的英国公司在合同中列为服务提供方。

7月26日，该旅行社注册地所在的嘉兴市文化广电旅游局工作人员告诉东方网·纵相新闻，文旅局会进一步检查旅行社相关资质是否齐全，“我们可以调解游客与旅行社之间的纠纷，如果旅行社有违法行为，会进行相应查处。”

嘉兴市南湖区市场监督管理局工作人员表示，初步判断该旅行社行为涉嫌提供虚假信息，“但需要进一步调查判断出于什么目的，是否主观恶意，还是也被他人欺骗。”

一位旅游业资深从业者向东方网·纵相新闻分析，疫情后消费者对小众、高端、个性的旅游需求日益高涨，“私家定制”类的境内外旅游产品受到青睐，“整个市场更细化、分化，也更鱼龙混杂。”

包车自由行不自由，高端导游变地陪

该行程同行的是孩子3位同班同学与各自的母亲，王女士提前设计好行程，并与浙江彼司博克国际旅行社有限公司签订合同，由对方提供英国包车、导游服务。服务总价为20600英镑，近20万人民币。

图说：旅行合同报价明细。 图源：受访者

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