直击315 | 小佩宠物加盟店退盟后,充值卡无法转至其他门店使用且余额不退还

2023-03-15 10:16:44 来源: DoNews快讯


【资料图】

DoNews3月15日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对小佩宠物进行了投诉,表示其小佩宠物上海嘉尚坊店关门,充值金余额无法使用不予退还,并且官方称与他们无关。

消费者称,小佩宠物上海嘉尚坊店铺关门,充值金无法使用,不予退还。小佩售点后称该店已经退加盟,不愿承担责任,小佩宠物为连锁宠物店,当初充值的时候告知,会员卡在所有门店都能使用。但事实是充值后的钱只能在充值的门店中使用,其他门店不能使用,也不能转到其他门店,也无法在小佩官方小程序购买商品。属虚假宣传! 后与小佩官方客服联系,却被告知该店已退出加盟,与小佩无关,他们不予负责。到目前为止,充值金余额仍在其官方小程序APP中显示,却无法取出或使用!

截止发稿前,该投诉仍未处理,该消费者希望,商家能够退款道歉、作出处罚,且修改宣传内容。

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